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ご利用案内

お届けと配送料について

配送料

  • 商品お買い上げ合計が15,000円(税込み)以上の場合は全国送料無料にてお届けいたします。
  • 商品お買い上げ合計が15,000円(税込み)未満の場合は地域別の配送料にてお届けいたします。
  • 北海道:890円
  • 青森・岩手・秋田:730円
  • 山形・宮城・福島:680円
  • 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川:680円
  • 新潟・長野・山梨:680円
  • 富山・石川・福井:680円
  • 静岡・愛知・岐阜・三重:680円
  • 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山:730円
  • 岡山・広島・山口・鳥取・島根:780円
  • 香川・愛媛・徳島・高知:780円
  • 福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・熊本・鹿児島:890円
  • 沖縄:890円

代金引換手数料

  • 代金のお支払いに代金引換をお選びいただいたお客さまは商品到着時に宅急便のドライバーに商品と送料の代金を現金でお支払いください。
  • お客さまのご負担として商品代金と配送料の他に代金引換手数料が必要となります。
    • 10,000円未満お買い上げの場合:330円
    • 30,000円未満お買い上げの場合:440円
    • 100,000円未満お買い上げの場合:660円
    • 300,000円未満お買い上げの場合:1,100円

配送運送業者

  • ヤマト運輸「宅急便」にて配送いたします。
    ヤマト運輸
  • ほかの運送業者や定形外郵便での配送はいたしません。

配達時間指定

  • 下記の配達時間指定を承ります。

    午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
    (お届けする地域や天候・交通事情等でご希望に添えない場合も起こり得ますのでその際はご了承願います)
  • ヤマト運輸の営業所止めでの発送も承ります。ご近所に営業所がある場合などお客さまのご都合がいい時間に商品をお受け取りになれます。
  • ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」に登録なさいますと、商品のお受け取り場所にお客さまのご都合のよい日時・場所を指定することができます。宅急便営業所だけでなくお近くのコンビニエンスストアでの受け取りも可能になります。詳しくはクロネコメンバーズのWebサイトをご覧ください。

納期について

  • ご入金またはクレジットカード決済が確認できたご注文は翌営業日までに発送いたします(諸事情により若干遅れる場合もございます)。
  • 代金引換の場合も翌営業日までに発送いたします(諸事情により若干遅れる場合もございます)。
  • 休業日には発送を休ませていただきます。
  • お取り置きはいたしておりません。1回の注文毎に商品を発送させていただきます。
  • 銀行振込でのお買いものの場合であっても、1回のご注文毎に梱包させていただきます。同梱はいたしません。ご注文日を含む5日以内にお振込いただきますようお願いいたします。
  • 配達日のご指定にもできるだけ対応いたします。配達指定日はご注文から1週間以内にお願いいたします。
  • 宅急便に限らずすべての宅配便業者さまは集荷ドライバーさま、配送センターの作業員さま、配達のドライバーさまなど多くの人手に頼って成り立ってございます。人間のやることですので、希にミスをすることもございます。そのことに対して一々腹を立てる方は通信販売のご利用には向いていないと考えます。どうか実店舗さまにてお買い求めくださいませ。

荷物の配送状況確認

  • 配送完了後にお客様へ送信いたしますメールに記載されているお問い合わせ伝票番号によりヤマト運輸の「荷物お問い合わせ」ページにて確認することができます。
    荷物お問い合わせ
  • 北海道、九州地方、山口県・広島県(福山市を除く)・島根県(松江市・安来市・隠岐郡を除く)へのお届けは翌々日になります。その他の本州地域および四国地方は翌日配達となります。沖縄県や島嶼地域については航空便や船便による輸送となりますので更なる配達日数が必要となります。

海外配送について

  • 海外への配送はいたしません。日本国内のみのお届けとなります。

商品の梱包について

  • 配送用の段ボール箱や緩衝材についてはリユース品を使用する場合があります。無駄な廃棄物を削減するためにご理解とご協力をお願いいたします。
  • 輸送中にミニカーがパッケージ内で振動して傷が付くことを防ぐためパッケージ内にも緩衝材を入れる場合がございます。長期間そのままミニカーを放置しますと緩衝材の跡が残る恐れがありますので、商品到着後必ず緩衝材を取り除いてくださるようお願いいたします。

お客さまの声 ヘルパ正規輸入商品次回入荷予定

営業日カレンダー
  • 今日
  • 定休日
  • 臨時休業

土曜日、日曜日、祝日を定休日とさせていただいています。定休日には商品の発送は行いません。なお、定休日および営業時間外における電話でのお問い合わせはお断りいたします。

なお、臨時に休業する場合がありますので、このカレンダーでご確認ください。ショッピングカートは年中無休、24時間注文を受け付けています。