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よくある質問

お客様から多く寄せられそうな質問をまとめています。分からないことがありましたら、まずこちらをご覧ください。

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商品の購入方法について

商品の購入のしかたがよく分かりません。 商品が間違いなく注文できたどうか、確認したいのですが。 商品を購入したのですが、確認メールが届きません。 現物を確認してから購入できませんか?

お支払いについて

支払い方法を教えてください。 商品代金、配送料以外に必要な代金はありますか?

商品のお届けについて

配送料金を教えてください。 商品を注文してから何日くらいで届きますか? 配送時間の指定は可能ですか? 配送業者を教えてください 注文商品の配送状況を知りたいのですが。 配送センター止めを利用できますか?

注文キャンセル・返品について

注文完了後に、キャンセル、または返品することはできますか?

会員登録について

会員登録をしなくても、商品を購入することはできますか? 個人情報の取り扱いは安全ですか? 会員登録の内容を修正・変更する方法を教えてください マイページのログインパスワードを忘れた場合、どうしたらいいですか?

ポイントについて

ポイント制度について教えてください

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングは可能ですか? 贈り物の相手に、金額が記載された納品書が届いてしまうのでしょうか?

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土曜日、日曜日、祝日を定休日とさせていただいています。定休日には商品の発送は行いません。なお、定休日および営業時間外における電話でのお問い合わせは固くお断りいたします。
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ショッピングカートは年中無休、24時間注文を受け付けています。

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