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ご利用案内

1/87スケールのミニカーとは?

1/87スケールのミニカーの大きさについて、初めてのお客さまからよく質問をいただきます。まずはその辺のおさらいをご説明いたします。

1/87スケールのミニカーはHOスケールとも言われる通り元々はイギリスを除くヨーロッパの鉄道模型であるHOゲージ(1/87スケール・16.5mmゲージ)のアクセサリーとして登場したものと聞いています。その後車種やメーカーが増えて、今ではミニカーだけのコレクターの方も多くなってきました。この規格はアメリカでも共通です。
日本の鉄道模型は1/80スケールで生産されているものがほとんどで正確にはHOスケールではありませんが、販売流通上で分かりやすいなど諸事情でHOゲージと呼ばれることが多いようです。この辺、難しい蘊蓄を語る方もいらっしゃるので、鉄道模型の話はここまでとしておきます。
日本メーカーのHOスケールのミニカーは昔極少数の乗用車やバスが製品化されたことがございますが、今では入手困難なモデルになってしまいました。
当店が販売している商品はヨーロッパのメーカーが生産・販売している製品です。最大シェアを誇るメーカーはヘルパ社、歴史あるメーカーと言えばヴィーキング社、ユニークで凝った製品を作るブッシュ社、クラシックな車種に限定して生産・販売しているブレキナ社、バスを得意とするリーツェ社が主なメーカーと言えるでしょうか。


HOゲージの電気機関車とミニカーを並べてみました。

  ミニカー大きさ比較   乗用車の大きさ   トレーラーの大きさ

店舗の運営方針

当店は開業から約6年半経過いたしました(2019年10月5日現在)。ここで店舗を振り返ってみると当店には他店さまにはほとんど掲載されているお店紹介的なページが無いことに気付きました。何せ素人店主が試行錯誤を続けながら運営してきましたので、なかなか自信を持って言える運営方針的なものをご提示することができませんでした。
しかし、ようやく当店の基本方針的ないくつかをお客さまにお知らせする覚悟ができてきました。もちろんこれは現時点での方針であり、先々の市場動向に合わせて見直しも必要になってくるかもしれません。とりあえず店舗内の風景(初公開!)とともに当店の運営方針ページを公開させていただきます。

当店はネット上の実店舗を目指しています!

  • 1/87(HO)スケールのミニカー、店主がコレクター側だった当時は東京都内の多くの店舗さまで購入することができました。ヘルパ製品は百貨店の玩具売り場でさえ購入できたものです。ところが、現在東京都内においても1/87(HO)スケールのミニカーを扱っている実店舗さまはほんの少ししかございません。東京都内に住んでいるお客さまでさえ、商品の実物を見ながら購入することが困難になってしまいました。
  • 当店もできれば実店舗を構えたいものです。ですが、ここ埼玉県所沢市に実店舗をオープンしても首都圏のお客さまにお出でいただくにはとても不便でございます。また、そのような資金も当然ながら持ち合わせてございません。
  • 当店は商品を複数の角度から撮影し、できるだけ実物に忠実なカラーを再現すべく画像加工を施して店舗に掲載しています。もちろん画像のカラーはお客さまが閲覧する機器によって若干の差異が出てまいりますが、今やお客さまの半分以上はスマートフォンを利用してお買い上げくださっています。スマートフォンの多くのディスプレイは高品質な性能を持っていますので、店主が作業をしているMacパソコンと同程度のカラーで閲覧できるのではないでしょうか。
  • 品名・画像だけでなく店主の知識の範囲でできるだけ商品説明も掲載するようにしています。もちろん外国語に堪能ではございませんので、異訳や発音上の誤記載などもあろうかと思いますが、そこは何卒お許しくださいませ。
  • 実店舗さまで商品を直に見て品定めすることには叶いませんが、地方にお住まいのお客さまにもできるだけ商品のありのままの姿を確認した上でお求めいただきたいと願っています。
  • そういう意味では当店は他店さまとは違い予約販売を主力と考えてございません。あくまでも商品をご覧になってからお買い上げいただく販売方法を中心に運営していきたいと思っています。もちろんご予約をいただけるお客さまはとてもありがたい存在でございますし、歓迎いたします(お買いもののしかたのページをご参照ください)。
  撮影風景

当店は価格勝負をいたしません!

  • 店主はホビー商品について価格の安さを訴求して販売する店舗さまは別の業界の方と考えてございます。趣味の商品は家電製品ではございません。購入されるお客さまもなんらかの拘りを持った方が多いのではないかと思っています。ですから、他店さまの価格調査など一切行いませんし、ネット検索でヒットした際に拝見させていただいた場合でも参考にさせていただくことはあるにせよ、当店は当店の価格設定基準で販売させていただきます。
  • そうは言っても、今どき定価販売がまかり通る時代でないことは十分承知してございます。正規輸入のヘルパ商品は代理店さま設定価格の15%引き、ドイツ直輸入商品は当店独自の価格設定基準(Excelに計算式を入れてあります)の10%から15%引きにて販売させていただきます。
  • 上記商品とは別に定期的にバーゲン商品もご用意してございます。時にはあっと驚くような価格設定を行うこともございますので、毎月のお買い得商品コーナーはぜひ毎日チェックしてくださることをオススメいたします。
  画像加工風景

当店はヘルパ製品在庫種類数日本一!

  • 当店の主力商品はヘルパ製品でございます。商品数の半分以上はヘルパ製品が占めています。これは店主の憶測でしかございませんが、当店はドイツ直輸入商品も扱ってございますので、ヘルパ製品の在庫種類数は日本一であるという自負を持っています。
  • ただし、ドイツ本国のミニカー店さまに比べればまだまだ在庫は十分ではございません。日本という限られた範囲での井の中の蛙状態であることは自覚してございます。また、当店は在庫コレクターではございません。売れなくては店舗は成り立たないのです。その辺も考慮しながら更なる在庫の充実を図っていくつもりでございます。
  • 他のメーカーの商品についてももちろん重視してございますが、当店のような零細店舗では資金力が足りません。例えばブレキナ製品については業界の老舗ショップさまにお任せするような割り切りも必要になってきます。
  • これまで日本にはまったく入って来ていない新興メーカーの商品についても、できるだけ扱っていきたいと考えています。ただし、そのようなメーカーには品質的な問題を抱えているところもございます。その辺は慎重に見極めながら商品在庫の充実を図ってまいりたいと思っています。
  トレーラー在庫棚

店主は個人事業主でございます!

  • 店主は事業を営んで利益を出し、適正金額の納税を行う義務があることを常に意識しています。価格勝負ばかりやっていては利益は出ません。個人事業主であっても、位置付けは大企業と同じ一つの事業体であると認識しています。
  • もちろんこのような意識は持ちつつもなかなかどうして利益を出していくのには苦労が必要です。店舗運営に関するアイデアは未だ実現できていないことも含め多々温めていますが、日常の業務に追われてなかなか実現させることができません。ただし、これまで他店舗さまがやられていなかったようなアイデアはできるだけ早く実現させたいと思っていますので、どうかご期待ください。
  乗用車在庫棚

最後に

  • かなり威勢がいいことを記載してしまいましたが、当店はまだまだ微力でございます。毎月の資金繰りに苦慮しながら運営しているのが実情でもございます。しかし、当店がコレクターであるお客さまにとって必要不可欠な存在にならなければ当店の存在価値はございません。
  • 店主自身が店舗開業前までミニカーコレクターでした。1/87スケールだけでなく1/43スケールもたくさん集めました。ですから、コレクターであるお客さまの気持ちも私なりに理解しているつもりでございます。
  • 店主、凡ミスを結構やらかしてしまっています。仕事量に自分の能力が追いついていかないのかもしれません。実は障害者手帳2級所持者でございます。だからと言って特別なことはございません。普通に生活して普通に営業しているのですから。ただし、どうしてもできない瞬間っていうものが存在いたします。今後もそのようなミスをしでかすかもしれません。その際には当店にて定めている対応方法に従ってフォローさせていただきますので、これだけは何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。

お買いもののしかた

商品を選んでカートへ入れましょう

お好きな商品のページの「カートへ入れる」ボタンをクリックしてください。

複数の商品を同時に購入する場合には、「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。直前の商品の画面または当店のトップページに戻ります。

購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。

お客さま情報の入力画面に変わります。

お客さま情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」などお買いものに必要な情報を入力してください。

当サイトはSSL暗号化通信に対応しています。ご注文内容やクレジットカード番号などお客さまの大切な情報は暗号化して送信されます。第三者から解読できないようになっていますので安心してお買いものをお楽しみください。

メールアドレスは正確にご入力ください。また、スマートフォンのアドレスをご利用の場合には受信メール設定で当店のメールアドレス「info@ms-craft87.jp」が受信できるように設定をお願いいたします。

お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンをクリックしてください。

お支払い方法の詳細は、こちらのページをご覧ください。

ご注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。

これでご注文完了です!ありがとうございます。

お気に入り機能について

すぐに購入するお気持ちはなくても気になる製品が見つかったらお気に入りボタンをクリックしてお気に入りリストに入れることができます。ご購入の際に改めてゆっくりとご検討なさるなどの活用方法が可能です。なお、お気に入り機能はポイント会員さまだけが利用できる機能です。非会員さまは新規会員登録することでお使いになれます。

お願い(必ずお読みください)

  • 当店はネット通販専門店です。実店舗はございません。お客さまにお出でいただいても商品をご覧になってお買いものしていただけるような状態にはなっておりません。何卒ご了承ください。お出でいただいてもご入店はお断りいたします。
  • 商品には写真だけでなく出来るだけ説明文を記載するよう努力していますが、素人店主による英語・ドイツ語・フランス語などの翻訳のため誤記がある可能性があります。説明文は参考程度にお読みください。
  • 当店の商品はお子さまのおもちゃには適しません。プラスチック製のミニカーが華奢で繊細な出来であることをご承知の上、相応の取り扱い方法を理解していらっしゃるお客さまのみお買い求めください。
  • 商品価格・送料・手数料などの個別の値引き交渉には応じかねます。
  • 当店は一人で運営しているため営業時間内でも電話に出られない場合があります。メールが使えるお客さまはできるだけメールでご連絡ください。
  • お電話でのご注文はトラブル発生率が高いのでお断りいたします。
  • 当店では軍事車両は販売しておりません。お客さまのご要望がありましても戦争兵器のミニカーは一切販売いたしませんのでご理解ください。
  • 2018年5月16日から従来型携帯電話(フューチャーフォン:俗称ガラケー)でのお買いものができなくなりました。これは従来型携帯電話でのお買いものをされるお客さまが減少してきていることにより当店が利用しているASPサービスが機能の廃止を決定したことによります。このため当店だけ従来型携帯電話お買いもの機能を残すことはできません。お客さまにおかれましてはスマートフォン、タブレット、パソコンを利用してお買いものしていただくようお願い申し上げます。

当店の価格表示について

  • 正規代理店経由で入荷したヘルパ製品は代理店が設定した定価を「通常価格」と表示し、通常はその15%OFFの価格で販売しています。
  • ドイツの取引先から輸入した商品は当店が定めた価格設定基準(管理費・利益の付加)に基づいて設定した金額から10%〜15%程度値引きした価格にて販売しています。これまでの経験上、正規輸入のヘルパ製品と同等レベルの価格であり、商品ページには値引きした価格のみ表示させていただいています。輸入時期の為替レートおよび取引先に従って価格が変わりますのでご了承ください。
  • ヴィーキング製品は正規輸入商品との価格乖離がとても大きいですが、商品自体は正規輸入商品と全く同じものです。
  • 上記以上の割引率の商品は更なるお値引き品となります。割引率は随時変更させていただいています。通常は値下げの方向への価格変更がほとんどですが希に逆の場合もあります。

お取り寄せ・ご予約・お取り置きについて

当店は個人経営の小規模店舗ですのでできるだけ柔軟な対応を心掛けていますが、ごく一部に基本的な商慣習的ルールを守れない方がいらっしゃるため下記のような注意書きを列記せざるを得ないことをお許しください。

  • 商品のお取り置きは行なっていません。1回のご注文毎に商品を発送させていただきます。ただし、銀行振込で入金確認が出来ない間に次のご注文をいただいた場合のみお取り置きという対応にならざるを得ませんので、その場合はお受けいたします。
  • 商品のお取り寄せにはできるだけ対応させていただいていますが、当店でのお買い上げ実績が直近2年間で3回以上または30,000円以上のお客さまに限らせていただきます。なお主要仕入先にて扱いがないメーカーの商品のお取り寄せはお断りいたします。
  • お取り寄せ商品は当店通常価格で販売させていただきます。
  • お取り寄せ・ご予約商品のお取り置きはいたしません。商品が到着し次第直ちにお買い上げください。複数のお取り寄せのご依頼商品の一部が入荷した場合には入荷毎に商品をお買い上げください。
  • お取り寄せ・ご予約商品の店舗掲載に対する「催促」はご遠慮ください。
  • お取り寄せ商品・ご予約商品が入荷した場合には、お客さまに商品の購入ページのURLをご連絡いたします。そちらからご注文をお願いいたします。方法は通常商品と同様です。通常商品と同様ということはクレジットカード決済も可能であるということです。また、既に店舗掲載済みの他商品との同時購入も可能でございます。ご予約品の入荷連絡の翌営業日までお待ちしてお客さまからのご注文がなかった場合には代金引換にて発送させていただきます。もちろん、発送前にご注文確認メールを送信させていただきます。
  • お取り寄せのご依頼を受けてから商品の発売がかなり遅れた場合には念のためお客さまにお取り寄せのご意向の再確認をさせていただきます。メールアドレスの変更などにより確認ができなかった場合にはお取り寄せを中止させていただきます。
  • 「お取り寄せ」とは当店トップページに掲載してある入荷予定表に記載していない商品をドイツなどから新たに仕入れること、「ご予約」とは入荷予定表に記載してある商品の確保をお請けすることおよび正規輸入商品を代理店さまに発注する前に商品の確保をお請けすることを言います。
  • お取り寄せ・ご予約については商品の確保をお約束するものではございません。メーカーの生産量や取引先の在庫量によって入荷できない商品もございますのでご了承ください。
  • お電話によるお取り寄せ・ご予約のご依頼はご注文と同様記録が残りませんので一切お受けいたしません。メールが使えないお客さまはFAXまたはお手紙にて連絡願います。また、メールにてお取り寄せ・ご予約を依頼されてそのご注文をキャンセルされたお客さまについては以降のお取り引きをお断りいたします。ポイント会員さまの場合はポイントも抹消します。これまでに実害が数回ございましたので何卒ご理解のほどお願いいたします。

ご注文から商品のお届けまでの流れを分かりやすくご説明いたします。

ご注文から商品お届けまでの流れ

会員登録とポイントについて

会員登録のおすすめ

当店の会員に登録して頂ければ2回目以降のお買いものの際に購入者情報を入力する必要が無くなります。また、お買い上げの際に商品代金の5%をポイントとして還元いたします。ポイントは1点=1円として次回のお買いものでご使用になれます。ぜひ新規会員登録をおすすめします。

「新規会員登録」はこちらからどうぞ
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既に会員登録がお済みのお客さまは、「マイページへログイン」してください。
マイページへログイン

ポイントについては「ポイント還元率」・「ポイント発行ルール」をご覧ください。

もちろん会員登録なさらなくてもお買いものは可能です。ただし、その際にはポイント還元はございませんのでご了承ください。

当店の会員に登録していただきますとお買いものの際に所定のポイントを還元し、それを次回のお買いもの代金のお支払いにご利用いただくことができます。

ポイント還元率

  • 会員さまがお買いものされますとお買い上げ方法に関わらず5%をポイントとして還元致します。
  • ポイントは1ポイント=1円として次回のお買いものからご利用いただけます。

ポイント発行ルール

  • ポイント発行および利用対象は商品購入金額の合計に対して可能です。
  • ポイント計算の小数点は四捨五入とします。
  • 有効期限は最終購入日より1年以内です。期限切れにご注意ください。
  • 商品購入金額の一部にポイント利用されてお買いものされた場合にはポイント利用後の残金に対して発行します。

注意事項

  • ポイントは当店へ会員登録されたお客さまのみがご利用いただけます。
  • ポイントを利用してお買いものされた場合にはポイントでお支払いいただいた代金に対してのポイント還元はありません。
  • ポイントは換金できません。
  • 当店が発行したポイントは当店でお買いものする場合にのみ有効です。他店さまではご使用になれません。
  • お客さまが所定の期日内に代金のお支払いを怠った場合には会員資格を失います。
  • ポイント会員の資格は最終のお買い上げから2年間といたします(ポイントは1年で失効します)。2年間お買い上げがなかった場合には顧客リストから削除させていただきます。
  • 万が一の大災害や戦争の発生あるいは店主の病気・死亡等により店舗の維持が困難になった場合にはポイントがご使用になれない場合がありますのでご了承ください。

お支払い方法について

下記のお支払方法がご利用頂けます。

銀行振込(先払い)

銀行振込をお選びいただいたお客さまは商品代金と配送料の合計金額を下記の銀行口座へ代金をお振込ください。ご注文日および土日祝日を含む5日以内(厳守)にお支払いください。お支払い期日が土日祝日にあたる場合はその前日13時までにお支払いください(厳守)。入金を確認し次第、商品は即日または翌営業日までに発送いたします。なお、銀行振込手数料はお客さまにてご負担ください。

また、複数回ご注文の上同梱をご希望されるお客さまは初回のご注文日を含む5日以内(厳守)にお振込手続きをお願いいたします。

土曜日・日曜日・祝日は銀行口座への入金確認ができません。週末に銀行振込でご注文いただいた場合、発送は入金確認ができる翌週営業日以降となります。

銀行名 三菱UFJ銀行
支店名 所沢支店
口座番号 普通:0337167
口座名義 モリタ シンイチロウ

ご注文者さまとお振込者さまのお名前が異なる場合は事前にお知らせください。

期日内にご入金が確認出来なかったご注文は予告無しにキャンセルさせていただきます。ポイント会員さまは会員資格を失います。

  • 15,000円未満お買い上げの場合のお支払い総額=商品代金+配送料+銀行振込手数料
  • 15,000円以上お買い上げの場合のお支払い総額=商品代金+銀行振込手数料

クレジットカード(先払い)

ご注文画面にてクレジットカード決済を選択ください。決済後商品は即日または翌営業日までに発送いたします。

  • ご利用可能クレジットカード会社:VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS

・お支払回数

VISA / MASTER 1回/2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回 リボ払い
JCB 1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回 リボ払い
AMEX 1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
DINERS 1回 リボ払

あんしんクレジットカード決済システム
当店は「あんしんクレジットカード決済システム」を導入しています。

  • 15,000円未満お買い上げの場合のお支払い総額=商品代金+配送料
  • 15,000円以上お買い上げの場合のお支払い総額=商品代金のみ
    (クレジットカード決済の分割払い・リボ払いの場合は別途クレジットカード会社への手数料が発生します)

代金引換

  • 商品到着時に宅急便のドライバーに商品代金・配送料・代金引換手数料を現金でお支払いください。
  • お客さまのご負担としてお買い上げ金額相応の代金引換手数料円必要となります。
  • 代金引換でお買い上げのお客さまは責任を持って商品をお引き取りください。受取りを拒否された方については次回以降のご注文を一切お断りいたします。
  • 10,000円未満お買い上げの場合のお支払い総額=商品代金+配送料+代金引換手数料:330円
  • 30,000円未満お買い上げの場合のお支払い総額=商品代金+代金引換手数料:440円
  • 100,000円未満お買い上げの場合のお支払い総額=商品代金+代金引換手数料:660円
  • 300,000円未満お買い上げの場合のお支払い総額=商品代金+代金引換手数料:1,100円

お届けと配送料について

配送料

  • 商品お買い上げ合計が15,000円(税込み)以上の場合は全国送料無料にてお届けいたします。
  • 商品お買い上げ合計が15,000円(税込み)未満の場合は地域別の配送料にてお届けいたします。
  • 北海道:890円
  • 青森・岩手・秋田:730円
  • 山形・宮城・福島:680円
  • 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川:680円
  • 新潟・長野・山梨:680円
  • 富山・石川・福井:680円
  • 静岡・愛知・岐阜・三重:680円
  • 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山:730円
  • 岡山・広島・山口・鳥取・島根:780円
  • 香川・愛媛・徳島・高知:780円
  • 福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・熊本・鹿児島:890円
  • 沖縄:890円

代金引換手数料

  • 代金のお支払いに代金引換をお選びいただいたお客さまは商品到着時に宅急便のドライバーに商品と送料の代金を現金でお支払いください。
  • お客さまのご負担として商品代金と配送料の他に代金引換手数料が必要となります。
    • 10,000円未満お買い上げの場合:330円
    • 30,000円未満お買い上げの場合:440円
    • 100,000円未満お買い上げの場合:660円
    • 300,000円未満お買い上げの場合:1,100円

配送運送業者

  • ヤマト運輸「宅急便」にて配送いたします。
    ヤマト運輸
  • ほかの運送業者や定形外郵便での配送はいたしません。

配達時間指定

  • 下記の配達時間指定を承ります。

    午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
    (お届けする地域や天候・交通事情等でご希望に添えない場合も起こり得ますのでその際はご了承願います)
  • ヤマト運輸の配送センター止めでの発送も承ります。ご近所に配送センターがある場合などお客さまのご都合がいい時間に商品をお受け取りになれます。
  • ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」に登録なさいますと、商品のお受け取り場所にお客さまのご都合のよい日時・場所を指定することができます。宅急便配送センターだけでなくお近くのコンビニエンスストアでの受け取りも可能になります。詳しくはクロネコメンバーズのWebサイトをご覧ください。

納期について

  • 13時までにご入金またはクレジットカード決済が確認できたご注文は即日発送いたします。確認が13時を過ぎた場合には翌営業日に発送いたします。
  • 代金引換の場合も13時までのご注文は即日発送させていただきます。13時以降のご注文は翌営業日に発送いたします。
  • 定休日には発送を休ませていただきます。
  • お取り置きはいたしておりません。基本的に1回の注文毎に商品を発送させていただきます。銀行振込の場合はご入金までお待ちし追加のご注文があれば同梱させていただきますが、最初のご注文日を含む5日以内にお振込いただきますようお願いいたします。
  • 配達日のご指定にもできるだけ対応いたします。配達指定日はご注文から2週間以内にお願いいたします。

荷物の配送状況確認

  • 配送完了後にお客様へ送信いたしますメールに記載されているお問い合わせ伝票番号によりヤマト運輸の「荷物お問い合わせ」ページにて確認することができます。
    荷物お問い合わせ

海外配送について

  • 海外への配送はいたしません。日本国内のみのお届けとなります。

商品の梱包について

  • 配送用の段ボール箱や緩衝材についてはリユース品を使用する場合があります。無駄な廃棄物を削減するためにご理解とご協力をお願いいたします。
  • 輸送中にミニカーがパッケージ内で振動して傷が付くことを防ぐためパッケージ内にも緩衝材を入れる場合がございます。長期間そのままミニカーを放置しますと緩衝材の跡が残る恐れがありますので、商品到着後必ず緩衝材を取り除いてくださるようお願いいたします。

品質保証について

当店では開店以来お客さまから十数件のクレームをいただいています。クレームをいただいた際にはできるだけ真摯に対応し、お客さまにご納得していただけるよう努力することを宣言いたします。ただし、明らかに過剰なクレームであると判断される場合にはその理由と共にキッパリとその旨ご説明させていただきます。

当店の商品検査手順について

  • 商品入荷時には全商品について異常の有無の確認を行います。
  • 乗用車などの塩ビパッケージ入りの商品はケースの外側からパーツの外れ・破損の有無を確認いたします。付属品がある商品についてはケースを開封して付属品の不足がないかどうかを確認いたします。
  • 紙パッケージの商品についてはすべての商品についてパッケージを開封して商品を取り出して破損の有無・付属品の有無を確認いたします。
  • トレーラーは時折ターンテーブル部の破損が見受けられますので、トレーラーとトラクターを外して破損の有無を確認いたします。
  • トレーラーやバスの付属品(ミラー、ワイパー、ホーンなど)は通常パッケージのヘコミの部分に同梱されていますが、当店ではそれをビニールの小袋に入れて紛失がないようにいたします。
  • 商品のご注文をいただいた際には改めて上記確認を行った上で梱包作業を行います。
  • 具体的なチェック内容については下記の不良品判断基準をお読みください。

当店における商品の不良品判断基準

当店で販売しているミニカーはほとんどが一定数をまとめて大量生産された製品です。生産過程には手作業の工程も多々ありそのために製品の品質もすべてが均一ではありません。

  • 樹脂成形のムラ・塗装仕上げのムラ・印刷のズレ・各パーツに残っているバリや成型時のヒケ・組立時のはめ込み度合いの差異・パーツのマッチング・位置ズレなどは製品品質のバラツキの範囲と判断しています。これらは不良品とは判断いたしません。
  • 輸送時にパッケージの中で振動してミニカーに擦り傷が付いている場合がございますがこれは不良品と判断いたしません(当店では輸送中にミニカーがパッケージ内で振動して傷が付くことを防ぐため発送時にパッケージ内にも緩衝材を入れる場合がございます。なお、長期間そのままミニカーを放置しますと緩衝材の跡が残る恐れがありますので商品到着後必ず緩衝材を取り除いてくださるようお願いいたします)。
  • パッケージの擦り傷・汚れ・曇り・折れ・軽微なヒビ割れ・紙箱の痛み(色褪せ・折れ・シールの剥がし跡)は、ミニカー本体の品質に影響がない限り不良品とは判断いたしません。なお、大きな痛みがありましたらその旨を商品説明に記載いたします。
  • ごく一部の製品を除いて1/87スケールのミニカーは接着剤を使用せずはめ込みにて組み立てられています。そのため輸送中の振動でパーツが外れる場合がございます。はめ込みの外れは不良品とは判断しておりませんので、その際にはお客さまにて再度はめ込んでくださいますようお願いいたします。非常に繊細に作られている商品です。取り扱いには十分ご注意ください。
  • 当店の商品はお子さまのおもちゃには適しません。プラスチック製のミニカーが華奢で繊細な出来であることをご承知の上、相応の取り扱い方法を理解していらっしゃるお客さまのみお買い求めください。

不良品の返品方法

  • 出荷時に1台ずつ目視確認を行っておりますが、万が一上項に当てはまらない不良品が見つかったときや当店のミスでご注文とは違う製品を納品してしまった場合にはメールにてご連絡の後送料着払いにてご返送ください。至急代替え品を送付させていただきます。不良状態の写真を添付していただくと対応がさらに早くなります。なお、1品限りの商品が多いこともあり代替え品の在庫が無い場合には代金を返金いたします。
  • 代金の返金はお客さまの銀行口座への振込みとさせていただきますので口座番号等の情報のご提供をお願いいたします。
  • 代替え品の発送または代金の返金は不良品が当店に到着後迅速に行わさせていただきます。
  • お客さまにて何らかの加工を施した商品、取り扱いの不注意にて破損させた商品については返品をお受けできません。

不良品の返品受付期間

  • 不良品の返品はお客さまのお手元に商品が到着後7日以内に当店にご連絡いただいたものについてのみ対応致します。それ以降は対応いたしかねますのでご了承ください。

不良品の送付先

  • 〒359-1142
    埼玉県所沢市上新井4-68-15 テゾロ小手指201
    エムズ クラフト ハチナナ
    電話番号:04-2968-6954

M's Craft Room 当店サポートサイト

営業日カレンダー
  • 今日
  • 定休日
  • クレカ決済・代引のみ発送

土曜日、日曜日、祝日を定休日とさせていただいています。定休日には商品の発送は行いません。なお、定休日および営業時間外における電話でのお問い合わせは固くお断りいたします。
なお、臨時に休業する場合がありますので、このカレンダーでご確認ください。
ショッピングカートは年中無休、24時間注文を受け付けています。


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