ご利用案内

お買いもののしかた

商品を選んでカートへ入れましょう

お好きな商品のページの「カートへ入れる」ボタンをクリックしてください。

複数の商品を同時に購入する場合には、「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。直前の商品の画面または当店のトップページに戻ります。

購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。

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「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」などお買いものに必要な情報を入力してください。

当サイトはSSL暗号化通信に対応しています。ご注文内容やクレジットカード番号などお客さまの大切な情報は暗号化して送信されます。第三者から解読できないようになっていますので安心してお買いものをお楽しみください。

メールアドレスは正確にご入力ください。また、スマートフォンのアドレスをご利用の場合には受信メール設定で当店のメールアドレス「info@ms-craft87.jp」が受信できるように設定をお願いいたします。

お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンをクリックしてください。

お支払い方法の詳細は、こちらのページをご覧ください。

ご注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。

これでご注文完了です!ありがとうございます。

お気に入り機能について

すぐに購入するお気持ちはなくても気になる製品が見つかったらお気に入りボタンをクリックしてお気に入りリストに入れることができます。ご購入の際に改めてゆっくりとご検討なさるなどの活用方法が可能です。なお、お気に入り機能はポイント会員さまだけが利用できる機能です。非会員さまは新規会員登録することでお使いになれます。

お願い(必ずお読みください)

  • 当店はネット通販専門店です。実店舗はございません。お客さまにお出でいただいても商品をご覧になってお買いものしていただけるような状態にはなっておりません。何卒ご了承ください。お出でいただいてもご入店はお断りいたします。
  • 商品には写真だけでなく出来るだけ説明文を記載するよう努力していますが、素人店主による英語・ドイツ語・フランス語などの翻訳のため誤記がある可能性があります。説明文は参考程度にお読みください。
  • 当店の商品はお子さまのおもちゃには適しません。プラスチック製のミニカーが華奢で繊細な出来であることをご承知の上、相応の取り扱い方法を理解していらっしゃるお客さまのみお買い求めください。
  • 商品価格・送料・手数料などの個別の値引き交渉には応じかねます。
  • 当店は一人で運営しているため営業時間内でも電話に出られない場合があります。メールが使えるお客さまはできるだけメールでご連絡ください。
  • お電話・メールでのご注文の場合は翌営業日の発送になります。帳票作成などすべて手作業となるためご理解のほどお願いいたします。
  • 当店では軍事車両は販売しておりません。お客さまのご要望がありましても戦争兵器のミニカーは一切販売いたしませんのでご理解ください。
  • 長らく続けてきました8,000円以上のお買い上げでおまけミニカー1台プレゼント企画は2018年1月17日を以て終了させていただきました。

当店の価格表示について

  • 正規代理店経由で入荷したヘルパ製品は代理店が設定した定価を「通常価格」と表示し、通常はその10%OFFの価格で販売しています。
  • ドイツの取引先から輸入した商品は当店が定めた価格設定基準(管理費・利益の付加)に基づいて設定した定価を「当店通常価格」と表示し、通常ヴィーキング・ブッシュ製品は5%OFF、その他の製品は10%OFFにて販売しています。輸入時期の為替レートに従って価格が変わりますのでご了承ください。
  • 上記以上の割引率の商品は更なるお値引き品となります。割引率は随時変更させていただいています。通常は値下げの方向への価格変更がほとんどですが希に逆の場合もあります。

お取り寄せ・ご予約・お取り置きについて

当店は個人経営の小規模店舗ですのでできるだけ柔軟な対応を心掛けていますが、ごく一部に基本的な商慣習的ルールを守れない方がいらっしゃるため下記のような注意書きを列記せざるを得ないことをお許しください。

  • 商品のお取り置きは行なっていません。1回のご注文毎に商品を発送させていただきます。ただし、銀行振込で入金確認が出来ない間に次のご注文をいただいた場合のみお取り置きという対応にならざるを得ませんので、その場合はお受けいたします。
  • 商品のお取り寄せにはできるだけ対応させていただいていますが、当店でのお買い上げ実績が直近2年間で3回以上または30,000円以上のお客さまに限らせていただきます。なお主要仕入先にて扱いがないメーカーの商品のお取り寄せはお断りいたします。
  • お取り寄せ商品は当店通常価格で販売させていただきます。
  • お取り寄せ商品のお取り置きはいたしません。商品が到着し次第直ちにお買い上げください。複数のお取り寄せのご依頼商品の一部が入荷した場合には入荷毎に商品をお買い上げください。
  • お取り寄せ商品・ご予約商品が入荷した場合には発送前にメールにて連絡させていただきます。そのメールに対して何のご返信もない場合には翌営業日に代金引換にて発送させていただきます。発送の都度、送料・代引き手数料が発生しますのでご了承ください。
  • お取り寄せのご依頼を受けてから商品の発売がかなり遅れた場合には念のためお客さまにお取り寄せのご意向の再確認をさせていただきます。メールアドレスの変更などにより確認ができなかった場合にはお取り寄せを中止させていただきます。
  • 「お取り寄せ」とは当店トップページに掲載してある入荷予定表に記載していない商品をドイツなどから新たに仕入れること、「ご予約」とは入荷予定表に記載してある商品の確保をお請けすることを言います。
  • お取り寄せ・ご予約については商品の確保をお約束するものではございません。メーカーの生産量や取引先の在庫量によって入荷できない商品もございますのでご了承ください。
  • お電話によるお取り寄せ・ご予約のご依頼は記録が残りませんので一切お受けいたしません。メールが使えないお客さまはFAXにて送信願います。また、メールにてお取り寄せ・ご予約を依頼されてそのご注文をキャンセルされたお客さまについては以降のお取り引きをお断りいたします。ポイント会員さまの場合はポイントも抹消します。これまでに実害が数回ございましたので何卒ご理解のほどお願いいたします。

従来型携帯電話(フューチャーフォン)ご使用のお客さまへ

  • 2018年5月16日から従来型携帯電話(フューチャーフォン:俗称ガラケー)でのお買いものができなくなりました。これは従来型携帯電話でのお買いものをされるお客さまが減少してきていることにより当店が利用しているASPサービスが機能の廃止を決定したことによります。このため当店だけ従来型携帯電話お買いもの機能を残すことはできません。お客さまにおかれましては5月16日以降はスマートフォン、タブレット、パソコンを利用してお買いものしていただくようお願い申し上げます。なお、従来型携帯電話で当店サイトにアクセスするとスマートフォン用画面が表示されます。その画面でお買いものができるかどうかはASPサービスにて動作検証を行っていませんので不可能とお考えください。以上、何卒ご理解のほどお願いいたします。引き続き従来型携帯電話をお使いになるお客さまはスマートフォン用画面で商品をご確認いただき、メールにてご注文いただければ当店は従来通り販売させていただきます。

ご注文から商品のお届けまでの流れを分かりやすくご説明いたします。

ご注文から商品お届けまでの流れ

会員登録とポイントについて

会員登録のおすすめ

当店の会員に登録して頂ければ2回目以降のお買いものの際に購入者情報を入力する必要が無くなります。また、新規会員登録時に300ポイントをプレゼントし「銀行振込」の場合には商品代金(送料・各種手数料を除く)の10%を「クレジットカード決済」・「代金引換」の場合には7%をポイントとして還元いたします。ポイントは1点=1円として次回のお買いものでご使用になれます。ぜひ新規会員登録をおすすめします。

「新規会員登録」はこちらからどうぞ
新規会員登録

既に会員登録がお済みのお客さまは、「マイページへログイン」してください。
マイページへログイン

ポイントについては「会員登録とポイントについて」をご覧ください。

もちろん会員登録なさらなくてもお買いものは可能です。ただし、その際にはポイント還元はございませんのでご了承ください。

当店の会員に登録していただきますとお買いものの際に所定のポイントを還元し、それを次回のお買いもの代金のお支払いにご利用いただくことができます。

新規会員登録

  • 新規会員登録時には300ポイント(=300円相当)をプレゼントいたします。

ポイント還元率

  • 会員さまがお買いものされますと、「銀行振込」の場合には商品代金(送料・各種手数料を除く)の10%を「クレジットカード決済」・「代金引換」の場合には7%をポイントとして還元致します。
  • ポイントは1ポイント=1円として次回のお買いものからご利用いただけます。

ポイント発行ルール

  • ポイント発行および利用対象は商品購入金額の合計に対して可能です。
  • ポイント計算の小数点は四捨五入とします。
  • 有効期限は最終購入日より1年以内です。期限切れにご注意ください。
  • 商品購入金額の一部にポイント利用されてお買いものされた場合にはポイント利用後の残金に対して発行します。

注意事項

  • ポイントは当店へ会員登録されたお客さまのみがご利用いただけます。
  • ポイントを利用してお買いものされた場合にはポイントでお支払いいただいた代金に対してのポイント還元はありません。
  • ポイントは換金できません。
  • 当店が発行したポイントは当店でお買いものする場合にのみ有効です。他店さまではご使用になれません。
  • お客さまが所定の期日内に代金のお支払いを怠った場合には会員資格を失います。
  • ポイント会員の資格は最終のお買い上げから2年間といたします(ポイントは1年で失効します)。2年間お買い上げがなかった場合には顧客リストから削除させていただきます。
  • 万が一の大災害や戦争の発生あるいは店主の病気・死亡等により店舗の維持が困難になった場合にはポイントがご使用になれない場合がありますのでご了承ください。

お支払い方法について

下記のお支払方法がご利用頂けます。

銀行振込(先払い)

銀行振込をお選びいただいたお客さまは商品代金と配送料の合計金額を下記の銀行口座へ代金をお振込ください。ご注文日および土日祝日を含む5日以内(厳守)にお支払いください。お支払い期日が土日祝日にあたる場合はその前にお支払いください。入金を確認し次第、商品は即日または翌営業日までに発送いたします。なお、銀行振込手数料はお客さまにてご負担ください。

また、複数回ご注文の上同梱をご希望されるお客さまは初回のご注文日を含む5日以内(厳守)にお振込手続きをお願いいたします。

土曜日・日曜日・祝日は銀行口座への入金確認ができません。週末に銀行振込でご注文いただいた場合、発送は入金確認ができる翌週営業日以降となります。

銀行名 三菱UFJ銀行
支店名 所沢支店
口座番号 普通:0337167
口座名義 モリタ シンイチロウ

ご注文者さまとお振込者さまのお名前が異なる場合は事前にお知らせください。

期日内にご入金が確認出来なかったご注文は予告無しにキャンセルさせていただきます。ポイント会員さまは会員資格を失います。

  • 12,000円未満お買い上げの場合のお支払い総額=商品代金+配送料+銀行振込手数料
  • 12,000円以上お買い上げの場合のお支払い総額=商品代金+銀行振込手数料

クレジットカード(先払い)

ご注文画面にてクレジットカード決済を選択ください。決済後商品は即日または翌営業日までに発送いたします。

  • ご利用可能クレジットカード会社:VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS

・お支払回数

VISA / MASTER 1回/2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回 リボ払い
JCB 1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回 リボ払い
AMEX 1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
DINERS 1回 リボ払

あんしんクレジットカード決済システム ・当店は「あんしんクレジットカード決済システム」を導入しています。

  • 12,000円未満お買い上げの場合のお支払い総額=商品代金+配送料
  • 12,000円以上お買い上げの場合のお支払い総額=商品代金のみ
    (クレジットカード決済の分割払い・リボ払いの場合は別途クレジットカード会社への手数料が発生します)

代金引換

  • 商品到着時に宅急便のドライバーに商品代金・配送料・代金引換手数料を現金でお支払いください。
  • お客さまのご負担として商品代金の他に代金引換手数料が324円必要となります。
  • 商品のお買い上げ金額合計が12,000円(税込み)以上の場合は代金引換手数料は当店にて負担させていただきます。
  • 代金引換でお買い上げのお客さまは責任を持って商品をお引き取りください。受取りを拒否された方については次回以降のご注文を一切お断りいたします。
  • 12,000円未満お買い上げの場合のお支払い総額=商品代金+配送料+代金引換手数料
  • 12,000円以上お買い上げの場合のお支払い総額=商品代金のみ

お届けと配送料について

配送料

  • 商品お買い上げ合計が12,000円(税込み)以上の場合は全国送料無料にてお届けいたします。
  • 商品お買い上げ合計が12,000円(税込み)未満の場合は地域別の配送料にてお届けいたします。
  • 北海道:970円
  • 青森・岩手・秋田:710円
  • 山形・宮城・福島:660円
  • 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川:660円
  • 新潟・長野・山梨:660円
  • 富山・石川・福井:540円
  • 静岡・愛知・岐阜・三重:660円
  • 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山:710円
  • 岡山・広島・山口・鳥取・島根:760円
  • 香川・愛媛・徳島・高知:760円
  • 福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・熊本・鹿児島:870円
  • 沖縄:870円

代金引換手数料

  • 代金のお支払いに代金引換をお選びいただいたお客さまは商品到着時に宅急便のドライバーに商品と送料の代金を現金でお支払いください。
  • お客さまのご負担として商品代金と配送料の他に代金引換手数料が324円必要となります。
  • 商品のお買い上げ金額合計が12,000円(税込み)以上の場合には代金引換手数料を当店にて負担させていただきます。

配送運送業者

  • ヤマト運輸「宅急便」にて配送いたします。
    ヤマト運輸
  • ほかの運送業者や定形外郵便での配送はいたしません。

配達時間指定

  • 下記の配達時間指定を承ります。

    午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
    (お届けする地域や天候・交通事情等でご希望に添えない場合も起こり得ますのでその際はご了承願います)
  • ヤマト運輸の配送センター止めでの発送も承ります。ご近所に配送センターがある場合などお客さまのご都合がいい時間に商品をお受け取りになれます。

納期について

  • ご入金またはクレジットカード決済確認後、即日または翌営業日に発送いたします。
  • 代金引換の場合もご注文確認後、即日または翌営業日に発送いたします。
  • 定休日には発送をお休みさせていただきます。
  • お取り置きはいたしておりません。基本的に1回の注文毎に商品を発送させていただきます。銀行振込の場合はご入金までお待ちし追加のご注文があれば同梱させていただきますが、最初のご注文日を含む5日以内にお振込いただきますようお願いいたします。
  • 配達日のご指定にもできるだけ対応いたしますが、代金引換で月末における月をまたいでの配達日指定はご遠慮ください(当店への入金が1ヶ月遅れになります)。

荷物の配送状況確認

  • 配送完了後にお客様へ送信いたしますメールに記載されているお問い合わせ伝票番号によりヤマト運輸の「荷物お問い合わせ」ページにて確認することができます。
    荷物お問い合わせ

海外配送について

  • 海外への配送はいたしません。日本国内のみのお届けとなります。

商品の梱包について

  • 配送用の段ボール箱や緩衝材についてはリユース品を使用する場合があります。無駄な廃棄物を削減するためにご理解とご協力をお願いいたします。
  • 輸送中にミニカーがパッケージ内で振動して傷が付くことを防ぐためパッケージ内にも緩衝材を入れる場合がございます。長期間そのままミニカーを放置しますと緩衝材の跡が残る恐れがありますので、商品到着後必ず緩衝材を取り除いてくださるようお願いいたします。

品質保証について

当店では開店以来お客さまから十数件のクレームをいただいています。クレームをいただいた際にはできるだけ真摯に対応し、お客さまにご納得していただけるよう努力することを宣言いたします。ただし、明らかに過剰なクレームであると判断される場合にはその理由と共にキッパリとその旨ご説明させていただきます。

当店の商品検査手順について

  • 商品入荷時には全商品について異常の有無の確認を行います。
  • 乗用車などの塩ビパッケージ入りの商品はケースの外側からパーツの外れ・破損の有無を確認いたします。付属品がある商品についてはケースを開封して付属品の不足がないかどうかを確認いたします。
  • 紙パッケージの商品についてはすべての商品についてパッケージを開封して商品を取り出して破損の有無・付属品の有無を確認いたします。
  • トレーラーは時折ターンテーブル部の破損が見受けられますので、トレーラーとトラクターを外して破損の有無を確認いたします。
  • トレーラーやバスの付属品(ミラー、ワイパー、ホーンなど)は通常パッケージのヘコミの部分に同梱されていますが、当店ではそれをビニールの小袋に入れて紛失がないようにいたします。
  • 商品のご注文をいただいた際には改めて上記確認を行った上で梱包作業を行います。
  • 具体的なチェック内容については下記の不良品判断基準をお読みください。

当店における商品の不良品判断基準

当店で販売しているミニカーはほとんどが一定数をまとめて大量生産された製品です。生産過程には手作業の工程も多々ありそのために製品の品質もすべてが均一ではありません。

  • 樹脂成形のムラ・塗装仕上げのムラ・印刷のズレ・各パーツに残っているバリや成型時のヒケ・組立時のはめ込み度合いの差異・パーツのマッチング・位置ズレなどは製品品質のバラツキの範囲と判断しています。これらは不良品とは判断いたしません。
  • 輸送時にパッケージの中で振動してミニカーに擦り傷が付いている場合がございますがこれは不良品と判断いたしません(当店では輸送中にミニカーがパッケージ内で振動して傷が付くことを防ぐため発送時にパッケージ内にも緩衝材を入れる場合がございます。なお、長期間そのままミニカーを放置しますと緩衝材の跡が残る恐れがありますので商品到着後必ず緩衝材を取り除いてくださるようお願いいたします)。
  • パッケージの擦り傷・汚れ・曇り・折れ・軽微なヒビ割れ・紙箱の痛み(色褪せ・折れ・シールの剥がし跡)は、ミニカー本体の品質に影響がない限り不良品とは判断いたしません。なお、大きな痛みがありましたらその旨を商品説明に記載いたします。
  • ごく一部の製品を除いて1/87スケールのミニカーは接着剤を使用せずはめ込みにて組み立てられています。そのため輸送中の振動でパーツが外れる場合がございます。はめ込みの外れは不良品とは判断しておりませんので、その際にはお客さまにて再度はめ込んでくださいますようお願いいたします。非常に繊細に作られている商品です。取り扱いには十分ご注意ください。
  • 当店の商品はお子さまのおもちゃには適しません。プラスチック製のミニカーが華奢で繊細な出来であることをご承知の上、相応の取り扱い方法を理解していらっしゃるお客さまのみお買い求めください。

不良品の返品方法

  • 出荷時に1台ずつ目視確認を行っておりますが、万が一上項に当てはまらない不良品が見つかったときや当店のミスでご注文とは違う製品を納品してしまった場合にはメールにてご連絡の後送料着払いにてご返送ください。至急代替え品を送付させていただきます。不良状態の写真を添付していただくと対応がさらに早くなります。なお、1品限りの商品が多いこともあり代替え品の在庫が無い場合には代金を返金いたします。
  • 代金の返金はお客さまの銀行口座への振込みとさせていただきますので口座番号等の情報のご提供をお願いいたします。
  • 代替え品の発送または代金の返金は不良品が当店に到着後迅速に行わさせていただきます。
  • お客さまにて何らかの加工を施した商品、取り扱いの不注意にて破損させた商品については返品をお受けできません。

不良品の返品受付期間

  • 不良品の返品はお客さまのお手元に商品が到着後7日以内に当店にご連絡いただいたものについてのみ対応致します。それ以降は対応いたしかねますのでご了承ください。

不良品の送付先

  • 〒359-1142
    埼玉県所沢市上新井4-68-15 テゾロ小手指201
    エムズ クラフト ハチナナ
    電話番号:04-2968-6954

よくある質問

お客さまから多く寄せられそうな質問をまとめています。分からないことがありましたら、まずこちらをご覧ください。

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商品の購入方法について

商品の購入のしかたがよく分かりません。 商品が間違いなく注文できたどうか確認したいのですが。 商品を購入したのですが確認メールが届きません。 現物を確認してから購入できませんか?

お支払いについて

支払い方法を教えてください。 商品代金、配送料以外に必要な代金はありますか?

商品のお届けについて

配送料金を教えてください。 商品を注文してから何日くらいで届きますか? 配送時間の指定は可能ですか? 配送業者を教えてください 注文商品の配送状況を知りたいのですが。 配送センター止めを利用できますか?

注文キャンセル・返品について

注文完了後にキャンセルまたは返品することはできますか?

会員登録について

会員登録をしなくても商品を購入することはできますか? 個人情報の取り扱いは安全ですか? 会員登録の内容を修正・変更する方法を教えてください マイページのログインパスワードを忘れた場合どうしたらいいですか?

ポイントについて

ポイント制度について教えてください

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングは可能ですか? 贈り物の相手に、金額が記載された納品書が届いてしまうのでしょうか?

営業日カレンダー
  • 今日
  • 定休日
  • クレカ決済・代引のみ発送

土曜日、日曜日、祝日を定休日とさせていただいています。定休日には商品の発送は行いません。なお、定休日および営業時間外における電話でのお問い合わせは固くお断りいたします。
なお、臨時に休業する場合がありますので、このカレンダーでご確認ください。
ショッピングカートは年中無休、24時間注文を受け付けています。


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